之前有发过帖子寻求帮助，然后自己弄明白了，当时拖了两个星期的客服说他们那边根据我提供的账单截图和账单pdf以及信用卡卡号还是查不到我的账单信息，要我提供23位visa数字，然后我核对了下，加上cvv2正好23位数字，应该就是全部卡号，提供给他了，然后换了个客服，态度也从一开始的友好变为推脱，直接让我去找银行，更可气的是明明能查到账单，而且知道是付费的，故意引导到多账号其他捆绑上面去，我明明只有这一个邮箱账号并且也只有我自己在使用。
虽然我还没去找银行，但是我敢肯定他们那边有权查询交易并且是那边扣款的，如果能返还就返还，不能返还你倒是给句话说是因为使用了什么而导致付费，那我也认可，但他们说是隐私不能给，我什么东西都提供了，还不能证明这是我的，真是奇葩，因为我查询网上很多信息大多都是可以退的，我的经过也说的过去，就是全程都在1年免费期内，他在乱扣费，而查询网上16年到18年很多人都说过aws乱扣费，费用账单吓人，不过这件事也怪我疏忽了，最早的一笔141刀的账单出现在17年底，当时我以为是我使用了付费的镜像导致的，现在想来，那应该是扣的不明不白，我就很气了。
还有今年更加诡异，明明是18年的账单，到20年底才来，我就奇了怪了，而且我的账户已经注销很久了，从18年中旬左右，当时如果不能注销，肯定是有未付费的账单还在，但现在才来18年的四个月账单，我就很疑惑了，而正不巧的是我的信用卡历史账单看不了半年以上的，我打算后面找银行客服问问，指望aws客服估计不行了。
整个费用在1000块左右，18年出的账单是4个月的，之前有坛子里老哥说是一个月正常的费用在11刀左右符合，那后面两个月的三四十刀就不应该了，这就是我怀疑的地方，还有当时如果没有结清账单，我也不可能能够注销账号。
下面是对话
你好
我的名字是Paola，您来自AWS账单和账户团队的代理，很高兴为您提供帮助。
我能够找到相关的帐户，如果收费。我们始终竭尽力帮助您，但由于法律和隐私问题，我们无法共享相关信息，也无法在其他AWS账户上采取行动。
请检查您拥有的其他电子邮件地址，以及该卡的其他授权用户。如果其他授权用户（如同事、家庭成员或离开学校的儿童）收取了费用，他们将收到有关收费的通知，并能够向您提供有关该收费的更多信息。有关查找未知费用的更多信息，请参阅此处的"如何查找与未知AmazonWeb服务费用关联的AWS账户？
https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/charges-from-unknown-account/
如果您向该卡的授权用户询问了费用，但他们没有AWS账户，我们建议您联系您的银行，讨论可能的选项。
你好
这是来自AWS计费和账户团队的Paola。我希望你今天一切顺利。
我知道您无法找到相关的AWS账户，以支付2020年11月和12月卡中的费用。我们始终竭尽力为您提供帮助，但由于法律和隐私问题，我们无法共享相关信息，也无法在其他AWS账户上采取行动，但在此情况下，您不必担心可以联系您的银行机构，就未授权人员使用您的付款信息而对本费用提出异议。
我感谢你在这一过程中的时间和耐心。如果还有什么我们可以协助你，请告诉我们，我们将很乐意为您提供帮助！
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**网友回复**:
人家的意思是你被盗刷了，那你就依照盗刷处理吧，报警，挂失
网友回复:
由于几乎所有美国银行都有盗刷保护...所以这种问题根本不是问题。
国内银行就不一样了